Suppression du compte
Supprimer mon compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, saisissez votre adresse e-mail ci-dessous. Nous vous enverrons un lien de confirmation. Après confirmation, votre compte est programmé pour suppression dans 30 jours ; durant ce délai vous pouvez annuler en vous connectant. L'historique des commandes et les écritures comptables sont conservés conformément aux obligations légales (audit et fiscalité).
La suppression, en trois étapes
- Vous envoyez la demande
Indiquez l'adresse e-mail liée à votre compte. Nous envoyons un lien de confirmation à usage unique dans cette boîte.
- Vous confirmez par e-mail
Ouvrez le lien dans les 24 heures pour programmer la suppression. Sans ce clic, rien ne se passe.
- 30 jours de délai, puis définitif
Nous mettons votre compte en pause pendant 30 jours pour vous laisser changer d'avis en vous reconnectant. Après 30 jours, la suppression est définitive.
Ce que vous perdrez
- Votre bibliothèque, vos annotations et votre progression, sur tous vos appareils.
- Vos abonnements actifs, votre solde de portefeuille et vos crédits cadeaux.
- L'accès aux demandes de remboursement en cours (l'historique des commandes est conservé uniquement pour la comptabilité légale).